Returnerar

För alla beställningar som görs online har du rätt till full återbetalning, förutsatt att varan returneras inom den överenskomna tidsramen via en spårad tjänst och i oanvänt, oskadat skick i originalförpackning. Vi byter också gärna din produkt mot en annan storlek, färg eller stil, beroende på lagertillgänglighet.

Återbetalningar

I enlighet med Consumer Contracts Regulations har du rätt till full återbetalning för beställningar som görs online. Du har 14 dagar på dig från det datum du tog emot dina varor på dig att informera oss om att du vill returnera varan för full återbetalning och ytterligare 14 dagar från det att du meddelat oss att returnera varorna personligen eller per post.

Observera att personliga produkter skapade med hjälp av vår monogramtjänst är strikt ej återbetalningsbara. Vänligen kontakta oss på hello@lpol.co.uk om du har en oro eller vill rapportera ett fel på din produkt - vi hjälper till på alla sätt vi kan.

Utbyten

Om du vill byta din beställning har du 28 dagar på dig att returnera varan från mottagandet av din beställning. Returnerade varor kommer att bli föremål för en noggrann inspektion för att säkerställa att de är i oanvänt, oskadat skick tillsammans med ett giltigt betalningskvitto. Alla byten är beroende av lagertillgänglighet. Utbyten kommer att hanteras personligt av en i vårt team, och vi ordnar allt via telefon eller e-post.

Hur man återvänder

Om du returnerar en vara som köpts online täcker vi inte kostnaden för varor som returneras per post. Se till att varan är förpackad i sin ursprungliga skyddsförpackning och skicka med en spårad tjänst. Vänligen kontakta oss på hello@lpol.co.uk för att bekräfta att du vill returnera din beställning, så ger vi dig tydliga instruktioner för returporto.