Nostra promessa

Siamo appassionati e impegnati nella creazione di prodotti che incarnino la migliore qualità e artigianalità. Selezioniamo personalmente i migliori materiali naturali, dalle pelli italiane acquistate localmente attraverso i commercianti londinesi alle eccedenze di lana, cotone e lino britannici forniti da aziende di famiglia in tutto il Regno Unito. E impieghiamo alcune delle mani locali più abili a Londra per realizzare ogni borsa a mano, nella migliore tradizione e nella progressione del nostro mestiere. Ci consente di offrirti un livello di autenticità, qualità e provenienza che molti marchi semplicemente non possono fare, ma significa anche possiamo farti una promessa speciale: ci occuperemo noi di tutti i lavori di riparazione della tua borsa LPOL per il primo anno di utilizzo.

Questa promessa copre la tua borsa da eventuali difetti o difetti di fabbricazione imprevisti, ma non coprirà i danni causati dall'usura generale o dall'uso improprio causato dall'uso quotidiano o improprio. Anche se siamo sicuri che non avrai problemi, stai tranquillo che, indipendentemente da dove ti stai dirigendo, faremo in modo che la tua borsa LPOL rimanga con te per molti anni a venire.

Come riscattare contro la nostra promessa

Ti preghiamo semplicemente di inviarci un'e-mail a hello@lpol.co.uk con una descrizione e immagini del problema, inclusa una copia della ricevuta LPOL e ti contatteremo per i passaggi successivi.

Usura generale

La nostra promessa ha lo scopo di darti fiducia nella qualità dei nostri prodotti e nell'artigianato. Se una borsa è stata sottoposta a un uso molto intenso, mostra segni di usura naturale o è stata utilizzata in modo improprio, potrebbe non essere soggetta a un servizio di riparazione gratuito. In uno di questi casi, offriamo un servizio di riparazione a pagamento a un costo ragionevole e ti consulteremo su un piano di riparazione personale. In linea con la nostra promessa, esamineremo tutte le domande sulla riparazione dei bagagli in modo accurato e premuroso e utilizzeremo la nostra esperienza e competenza per fornire una valutazione equa della natura e della causa del danno.

Spese di spedizione

Se la tua borsa ha bisogno di riparazione, ti chiediamo di spedircela a tue spese, ma ti rimborseremo il favore: copriremo tutti i costi associati per inviarla alla nostra officina per la riparazione e rispedirti alla posta scelta indirizzo.

 Se hai altre domande sulla nostra promessa, non esitare a farlo mettiti in contatto.